Preguntas Frecuentes sobre Compras

En esta sección, recopilamos las preguntas más frecuentes que recibimos de nuestros clientes. La intención es brindarte toda la información necesaria y facilitar tu experiencia de compra. A continuación, encontrarás respuestas a las interrogantes más comunes sobre pagos, envíos, cambios y más.

¿Cuáles son las formas de pago?

Disponemos de varias opciones de pago para que elijas la que más te convenga. A continuación, te detallamos los métodos aceptados:

Tarjetas de crédito: Aceptamos tarjetas de todas las principales marcas, como Visa, MasterCard y American Express.
Tarjetas de débito: También puedes realizar tus compras utilizando tarjetas de débito asociadas a cuentas bancarias.
Efectivo: Es posible abonar en efectivo en puntos de cobro como Rapipago o Pago Fácil.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío varía según la ubicación del destino y el total de la compra. Este importe será calculado y mostrado en el momento del checkout, justo antes de finalizar tu compra. Es importante que revises esta información para tener claro el total a abonar.

¿Cómo se realizan los envíos?

Realizamos nuestros envíos a través de empresas de logística confiables que garantizan un servicio eficiente. Las opciones de envío incluyen:

Envío estándar: Elige esta opción para recibir tu pedido en un plazo de 3 a 7 días hábiles.
Envío express: Si necesitas tu pedido con urgencia, puedes optar por esta modalidad, que acorta los tiempos de entrega.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país. No importa en qué parte de Argentina te encuentres, puedes realizar tu compra y recibirla directamente en la dirección que indiques.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega de tu pedido dependerá del tipo de envío que elijas. En general, los plazos son los siguientes:

Envío estándar: Entre 3 y 7 días hábiles, luego de que el pago sea acreditado.
Envío express: Generalmente, entre 1 y 3 días hábiles.

Recuerda que estos tiempos pueden variar según la ubicación y la temporada.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Si necesitas realizar un cambio, puedes solicitarlo dentro de los 10 días siguientes a la compra. Para iniciar el proceso de cambio, es fundamental que el producto esté en condiciones originales, sin uso y sellado. Asegúrate de conservar el recibo de compra y cualquier empaque original.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Si al recibir tu pedido notas que el producto no está en buen estado o presenta algún tipo de daño, es importante que te comuniques con nosotros de inmediato. Puedes escribirnos a nuestro correo electrónico: [email protected]. Nuestro equipo se encargará de gestionar el envío de un nuevo producto o la solución correspondiente.

Esperamos que esta sección de preguntas frecuentes haya resuelto tus dudas. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estamos acá para ayudarte!

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